Agence immobilière City Paris Cergy - Cergy

Je tiens à exprimer MON MECONTENTEMENT vis-à-vis de l'agence immobilière City Immobilier, qui se situe à Cergy Préfecture. Je suis allé à la Maison du Droit et de la Justice ce jour où j'ai rencontré une Juriste, à qui j'ai parlé du manque de professionnalisme de cette agence, pourtant qui m'avait semblé compétent suite à l'arrivée de la nouvelle responsable, madame LEJEUNE. Je ne suis pas du genre à m'exprimer ainsi, mais là, je trouve que cette agence fait vraiment tourner les locataires en bourrique. La juriste m'a donc conseillé de leur faire un courrier recommandé afin d'en avoir une trace écrite, et sans réponse de leur part ni leur intervention, je ferai appel à un conciliateur, et s'il le faut au Tribunal.
D'ailleurs, elle a consulté les avis et elle m'a dit qu'en effet, cette agence n'avait pas l'air très sérieuse et encore moins compétente.
L'an dernier, j'avais eu un problème avec le mécanisme de la fenêtre de salle , j'ai attendu 1 an afin que l'agence fasse appel à un technicien pour qu'il puisse intervenir à mon domicile. Cette année, c'est celui de la chambre de mon fils qui a rendu l'âme.
J'ai donc appelé le technicien Dimitri, qui m'avait changé le mécanisme si gentiment. Je l'ai rappelé le 23 Janvier, car il m'avait dit qu'il y avait de forte chance que la crémone lâche à nouveau dans la chambre de mon fils et il avait raison.
Il m'a répondu qu'il avait, lui de son côté, des soucis avec cette agence qui ne l'avait toujours pas payée et qu'il était donc en attente de règlement. Selon les échos que j'ai pu obtenir, des propriétaires seraient également venus pour se plaindre, comme quoi, ils n'avaient pas eu leur loyer. Le 23 Janvier, je suis tombé au téléphone sur la secrétaire puis la responsable, madame LEJEUNE, et elles m'ont carrément agressé verbalement, car elles n'ont pas apprécié que j'appelle le technicien et non l'agence en 1er. La secrétaire m'ayant répondu que la prochaine fois, ce sera comme si je cherchais un technicien moi même et que ce serait à mes propres frais. LAMENTABLE et GROTTESQUE !!!
Mais de là, à me parler sèchement, je ne suis absolument pas d'accord. Soit disant que je me prends pour un propriétaire, et que ce n'est pas la 1ère fois qu'elles interviennent, via ma propriétaire, pour me changer la machine à laver et le réfrigérateur. A savoir que je ne suis pas le 1er locataire à occupé cet appartement en location meublé. Je tiens à le préciser par ailleurs que je dépends d'une propriétaire et que j'occupe donc une location meublée, un T2 pour un loyer de 808 euros, ce qui est déjà une somme conséquente. Je suis à jour de mes loyers, aucun impayé à mon actif. A propos, l'agence m'avait envoyé par mail, une quittance vierge en m'indiquant que j'étais en impayé.
Vu comment s'est parti, j'ai bien peur que cela dure 1 an et que mon problème ne soit pas résolu de sitôt et persiste..
Donc, si vous avez également des problèmes avec cette agence CITY IMMOBILIER, à priori, c'est tout à fait normal. Autant les 1ères fois, j'avais été bien reçu, mais le discours du 23 Janvier en a été tout autre, et qu'elles n'ont pas fait preuve de professionnalisme.
Je ne conseillerai donc pas cette agence aux futurs locataires et je ne leur ferai absolument pas de la publicité les concernant.
Si cela ne bouge pas d'ci les grandes vacances, je téléphonerai à RTL, et demanderai de passer dans l'émission de Julien Courbet.
Lorsque je lis les différents avis des internautes, ce n'est guère rassurant ni encourageant.
Je pense qu'il ne faut pas les lâcher jusqu'à temps qu'elles comprennent que nous, locataires, souhaitons vivre dans des conditions aux normes, et que tout fonctionne parfaitement bien et qu'une agence immobilière se doit de réagir rapidement et non être agressif comme elles l'ont été.
Fabrice PREVOST, un locataire FORT MECONTENT. | Le 08-02-2023

Je vous déconseille vivement cette agence :
1- Ils m'ont volé mon dépôt de garantie et ils ont refusé de me le restituer
2- Envoie des quittances de loyer en retard malgré les relances
3- En cas de panne a la charge du bailleur, pas d'intervention
4- Ne répondent jamais au téléphone ni aux mails après la signature du bail
5- Frais d'agence très élevés par rapport aux autres agences qui sont plus professionnelles telles que Foncia et la forêt
| Le 09-03-2021